Sıkça Sorulan Sorular

Elektrik, su tesisatı, doğalgaz, klima, inşaat, çatı, boya, fayans, parke, marangoz, kaynak, kapı-kilit, beyaz eşya, bilgisayar, güvenlik sistemi, oto bakım, tarım ve sanayi makineleri dahil olmak üzere 60 ana hizmet kategorisi bulunmaktadır.

İlgili hizmet sayfasını açıp iletişim veya WhatsApp butonunu kullanabilirsiniz. Yapılacak işi, adresi, ölçüyü, varsa arıza belirtilerini ve fotoğrafları paylaşmanız fiyatlandırmanın daha doğru yapılmasına yardımcı olur.

Hizmet bölgesi, seçilen işin türüne ve uygun ustanın müsaitliğine göre belirlenir. Osmaniye merkez ve ilçeleri öncelikli olmak üzere çevre iller için de talep alınabilir. Kesin hizmet durumu iletişim sırasında bildirilir.

Evet. Konutların yanı sıra ofis, mağaza, apartman, site, depo, atölye, fabrika, şantiye ve tarımsal işletmeler için de bakım, onarım, montaj ve proje bazlı hizmet talepleri alınabilir.

Elektrik arızası, su kaçağı, tıkanıklık, kilit, cam kırılması ve benzeri acil durumlar için talebiniz acil olarak iletilebilir. Hizmetin aynı gün verilip verilemeyeceği usta müsaitliğine ve konuma göre netleşir.

Ücret; işin türüne, kapsamına, ölçüsüne, malzemeye, işçilik süresine, ulaşım mesafesine ve uzmanlık seviyesine göre belirlenir. Priz montajı gibi işler adet üzerinden, boya ve fayans gibi işler metrekare üzerinden, büyük tadilatlar ise keşif sonrası fiyatlandırılabilir.

Sitede gösterilen fiyat veya fiyatlandırma bilgileri genel bilgilendirme niteliğindedir. İş yerinde yapılan inceleme, ölçü, malzeme tercihi ve ek işlerin ortaya çıkmasıyla nihai ücret değişebilir. Kesin fiyat, iş başlamadan önce teyit edilmelidir.

Keşif ücretinin olup olmadığı hizmet türüne, mesafeye ve yapılacak işin büyüklüğüne göre değişebilir. Küçük işlerde fotoğraf ve ölçü üzerinden ön fiyat verilebilir; kapsamlı tadilat ve proje işlerinde yerinde keşif gerekebilir.

Bazı hizmetlerde minimum servis veya ulaşım bedeli uygulanabilir. Bu bedel, adresin uzaklığına ve ustanın ayırdığı zamana göre değişir. Usta yönlendirilmeden önce servis bedelini mutlaka sorabilirsiniz.

Malzeme dahil veya hariç fiyatlandırma işin türüne göre değişir. Teklifte işçilik, malzeme, nakliye ve varsa söküm-moloz giderlerinin ayrı ayrı belirtilmesini istemeniz önerilir.

Ödeme yöntemi hizmeti verecek usta veya firma ile iş başlamadan önce kararlaştırılır. Nakit, banka havalesi veya tarafların kabul ettiği diğer yöntemler kullanılabilir. Büyük işlerde ödeme aşamalara bölünebilir.

Adres, yapılacak işin kısa açıklaması, ölçüler, ürün veya malzeme bilgisi, arızanın ne zaman başladığı ve mümkünse fotoğraf ya da video hazırlamanız faydalıdır. Elektrik, doğalgaz ve su arızalarında güvenlik nedeniyle müdahale etmemeniz önerilir.

Talebin kategorisi, hizmet bölgesi, işin kapsamı ve müsaitlik durumuna göre uygun usta veya ekip değerlendirilir. İş başlamadan önce yapılacak işlemleri, tahmini süreyi ve toplam bedeli doğrudan teyit etmelisiniz.

Tamamlanma süresi işin büyüklüğüne göre değişir. Küçük montaj ve onarımlar aynı gün tamamlanabilirken; boya, çatı, tesisat yenileme, mutfak-banyo tadilatı ve inşaat işleri birkaç gün veya daha uzun sürebilir.

İlk incelemede görülmeyen bir arıza veya ek işlem ortaya çıkarsa, ek işin kapsamı ve ücreti müşteriye bildirilmelidir. Müşteri onayı alınmadan kapsam dışı işlemlere başlanmaması önerilir.

Randevu saatinden önce iletişime geçerek değişiklik veya iptal talep edebilirsiniz. Ustanın yola çıkması, özel malzeme hazırlanması veya ekip ayrılması durumunda servis ya da hazırlık bedeli oluşabilir.

Yapılan işi usta ile birlikte kontrol edin, kullanılan malzemeleri ve çalışır durumu doğrulayın. Elektrik, gaz, su ve güvenlik sistemlerinde kullanım talimatlarını öğrenin; teklif, ödeme belgesi ve varsa garanti bilgisini saklayın.

Ürün sayfaları, ustalık işlerinde kullanılan malzeme ve ekipmanları tanıtmak için hazırlanmıştır. Stok, marka, model ve satış durumu için ürün sayfasındaki WhatsApp veya iletişim butonundan güncel bilgi isteyebilirsiniz.

Marka, model, ölçü, kalite sınıfı, tedarik maliyeti ve stok durumu sık değişebildiği için bazı ürünlerde sabit fiyat yayınlanmaz. Güncel fiyat için ürün adını ve ihtiyacınız olan miktarı paylaşmanız gerekir.

Ürün seçimi yapılacak işin ölçüsüne, mevcut sisteme, teknik uyumluluğa ve kullanım amacına göre yapılmalıdır. Özellikle elektrik, doğalgaz, pompa, klima, asansör ve sanayi ekipmanlarında usta veya teknik personel görüşü alınmalıdır.

Birçok ürün için montaj, değişim veya kurulum hizmeti talep edilebilir. Montaj bedeli ürün fiyatına dahil olmayabilir. Sipariş vermeden önce montaj, nakliye ve söküm işlemlerinin fiyata dahil olup olmadığını teyit edin.

Stok bilgisi tedarikçi ve satış durumuna göre değişebilir. Sipariş veya ödeme öncesinde ürünün stokta olduğu, teslim süresi ve varsa alternatif marka-model bilgisi mutlaka teyit edilmelidir.

İade ve değişim koşulları ürünü satan firma, ürünün kullanılıp kullanılmadığı ve ambalaj durumuna göre değişir. Elektrikli, elektronik, özel ölçülü veya montajı yapılmış ürünlerde farklı kurallar uygulanabilir; satın almadan önce koşulları öğrenin.

Garanti süresi ve kapsamı işin türüne, kullanılan malzemeye ve hizmeti veren usta veya firmaya göre değişir. Garanti varsa süresinin, kapsadığı işlemlerin ve istisnaların yazılı teklif veya belgede belirtilmesini isteyin.

İşin niteliğine göre ustalık belgesi, mesleki yeterlilik, yetki belgesi, servis belgesi veya daha önce yaptığı işlere ait referanslar sorulabilir. Doğalgaz, elektrik, asansör ve biyosidal uygulama gibi alanlarda gerekli yetkilerin bulunması önemlidir.

Öncelikle hizmeti veren usta veya firma ile sorunu açıkça paylaşın ve düzeltme talep edin. Talep, teklif, yazışma, fotoğraf ve ödeme belgelerini saklayın. Çözüm sağlanamazsa iletişim kanallarından durumu bildirebilirsiniz.

Ad, telefon ve adres gibi bilgiler hizmet talebinin değerlendirilmesi ve iletişim kurulması amacıyla kullanılır. Gereksiz kişisel bilgi paylaşmamanız, ödeme ve kimlik bilgilerini yalnızca güvenilir kanallarda kullanmanız önerilir.

Yapılacak işin kapsamını, toplam bedeli, malzeme listesini, ödeme planını ve teslim süresini netleştirin. Yüksek tutarlı işlerde yazılı teklif veya sözleşme düzenlenmesi ve ödeme belgesi alınması güvenli olur.

Can ve mal güvenliği riski taşıyan arızalara yetkisiz müdahale etmeyin. Elektrik şalterini veya su vanasını güvenli biçimde kapatabiliyorsanız kapatın; gaz kokusunda ortamı havalandırın, kıvılcım oluşturmayın ve yetkili acil birimlerle iletişime geçin.

İletişim kanallarından meslek alanınızı, hizmet verdiğiniz bölgeleri, deneyiminizi, varsa belge ve referanslarınızı paylaşarak başvuru yapabilirsiniz. Başvurunun kabulü, ihtiyaç ve değerlendirme sonucuna göre belirlenir.

Yetkin olduğunuz ve gerekli belgeleri sağlayabildiğiniz birden fazla kategoriyi bildirebilirsiniz. Her kategori için deneyim, ekipman ve hizmet kapsamının ayrı değerlendirilmesi gerekebilir.

Apartman, site, mağaza, ofis, fabrika ve işletmeler için periyodik bakım veya toplu hizmet talepleri oluşturulabilir. İş kapsamı, müdahale süresi, fiyatlandırma ve raporlama şartları görüşme sonrasında belirlenir.

Mutfak, banyo, ofis, mağaza, bina, prefabrik ve hafif çelik yapı gibi birden fazla ustalık gerektiren işler için ekipli çalışma planlanabilir. Proje, keşif, malzeme ve iş programı üzerinden teklif hazırlanır.

Fatura ve belge düzenleme durumu hizmeti veya ürünü sağlayan kişi ya da firmanın vergi mükellefiyetine bağlıdır. İş başlamadan veya ürün satın alınmadan önce fatura ihtiyacınızı açıkça belirtin.

Telefon, WhatsApp veya görsel bilgiler üzerinden yapılan ön değerlendirme çoğu durumda ücretsiz olabilir. Ancak yerinde keşif, uzak mesafe, teknik ölçüm veya detaylı proje hazırlığı için ücret talep edilebilir; önceden teyit edin.